1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Интеллект Консалтинг» (далее — Исполнитель) любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на возмездное оказание услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии со ст. 437, 438, 434 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Совершение Заказчиком действий, указанных в п. 4.1 настоящей Оферты, признаётся полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех её условий.

1.3. Договор считается заключённым и приобретает силу письменного договора с момента совершения Акцепта. Электронный документооборот и переписка по email имеют равную юридическую силу с документами на бумажном носителе.

1.4. Оферта применяется ко всем услугам, указанным на Сайте Исполнителя, а также к услугам, заказанным по электронной почте или в мессенджерах с последующей оплатой.

2. Термины и определения

Таблица 1 — Термины и определения

Термин	Определение
Оферта	Настоящий документ, содержащий все существенные условия Договора
Акцепт	Полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты, заполнения формы заказа или начала оказания услуг
Услуги	Комплекс консультационных, аналитических, технических, дизайнерских, маркетинговых и юридических услуг Исполнителя
Сайт	Интернет-ресурс https://intellect-consult.ru/ и его зеркала
Акт сдачи-приёмки	Документ, подтверждающий объём, сроки и качество оказанных Услуг
Тариф/Прайс	Перечень услуг, их описание, сроки и стоимость, опубликованные на Сайте

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

3.2. Перечень оказываемых Услуг включает, но не ограничивается:

сопровождение продаж на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет);
финансовый анализ, управленческий учёт, юнит-экономика, налоговое планирование;
подготовка заявок на гранты и субсидии;
оптимизация бизнес-процессов и HR-консалтинг;
веб-разработка (Tilda), интеграции, автоматизация и IT-решения;
дизайн, видеомонтаж, генерация контента с использованием ИИ;
юридическое сопровождение, аудит договоров, составление документации.

3.3. Конкретный объём, сроки и стоимость Услуг определяются индивидуальной заявкой, техническим заданием, коммерческим предложением или выбранным Тарифом на Сайте.

3.4. Услуги носят информационно-консультационный и технический характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённых коммерческих, финансовых или маркетинговых результатов, так как они зависят от рыночных условий, действий третьих лиц, изменений законодательства и деятельности самого Заказчика.

4. Порядок заключения договора и акцепта

4.1. Акцепт Оферты осуществляется одним из способов:

оплата счёта/предоплаты;
заполнение формы заказа на Сайте;
начало фактического оказания Услуг по согласованию Сторон;
направление подписанного Договора или ТЗ по электронной почте.

4.2. Моментом заключения Договора считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или момент отправки подтверждения заявки.

4.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:

ознакомлен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПДн;
обладает необходимой дееспособностью и полномочиями;
принимает все условия без изъятий и ограничений.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующим Прайс-листом на Сайте или индивидуальным коммерческим предложением. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке, публикуя обновлённый Прайс-лист на Сайте. Изменения не применяются к уже оплаченным заявкам.

5.2. Порядок оплаты:

по умолчанию: 100% предоплата до начала оказания Услуг;
оплата 50% возможна только по предварительному письменному согласованию с Руководителем ООО «Интеллект Консалтинг». Оставшиеся 50% выплачиваются до подписания Акта или в срок, согласованный в заявке.

5.3. Оплата производится в рублях РФ безналичным переводом, онлайн-эквайрингом или иными способами, указанными на Сайте. Все комиссии платёжных систем оплачиваются Заказчиком.

5.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). НДС не облагается на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ.

5.5. Датой оплаты считается дата зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Порядок оказания и приёмки услуг

6.1. Услуги оказываются дистанционно, с использованием электронных средств связи, облачных сервисов, CRM и мессенджеров.

6.2. Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приёмки (в электронном виде) в течение 3 рабочих дней после завершения этапа/услуги.

6.3. Заказчик обязан рассмотреть Акт и направить мотивированные претензии в течение 3 рабочих дней с даты получения. Отсутствие ответа в указанный срок признаётся безоговорочной приёмкой Услуг.

6.4. Претензии к качеству оформляются письменно с приложением доказательств несоответствия согласованному ТЗ. Исполнитель обязан рассмотреть их в течение 5 рабочих дней и предложить план доработки или корректировки.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель вправе:

запрашивать у Заказчика информацию, доступы и материалы, необходимые для оказания Услуг;
приостановить оказание Услуг при задержке оплаты более 5 календарных дней или непредоставлении необходимых данных;
в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при нарушении Заказчиком пп. 7.2.3–7.2.5;
использовать результаты работ в портфолио с обезличиванием данных (если иное не согласовано).

7.2. Заказчик обязан:

своевременно оплачивать Услуги в полном объёме;
предоставлять достоверные данные, доступы, исходные материалы и ТЗ;
самостоятельно обеспечить доступ к интернету и необходимое оборудование;
не использовать Услуги в противоправных целях, для спама, распространения запрещённого контента или нарушения прав третьих лиц;
соблюдать требования законодательства РФ при размещении рекламы, работе с маркетплейсами и обработке ПДн.

8. Ответственность сторон и ограничение гарантий

8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество Услуг в рамках согласованного ТЗ. Общая ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных Услуг по конкретной заявке.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

достижение Заказчиком конкретных финансовых показателей, роста продаж, одобрения грантов или изменения позиций на маркетплейсах;
сбои в работе третьих лиц (маркетплейсов, платёжных систем, хостингов, соцсетей, CRM, сервисов ИИ);
задержки, вызванные несвоевременным предоставлением материалов или доступов Заказчиком;
убытки, упущенную выгоду, косвенные или штрафные санкции третьих лиц.

8.3. Заказчик несёт полную ответственность за содержание передаваемых материалов, законность их использования и соблюдение авторских прав.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств (ст. 401 ГК РФ).

9. Политика возврата средств

9.1. Возврат возможен только в части стоимости неоказанных Услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Подробный порядок возврата изложен в Политике возврата денежных средств, размещённой по адресу: refund-policy.

9.2. Возврат не производится, если:

услуги уже оказаны в полном объёме и Акт подписан/принят;
Заказчик отказался от Услуг после начала работы, но Исполнитель понёс документально подтверждённые затраты (работа специалистов, лицензии, интеграции, дизайнеры);
отказ связан с личными причинами Заказчика («не понравилось», «изменились планы», «ожидал другого результата»).

9.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на info@intellect-consult.ru. Исполнитель рассматривает его в течение 10 календарных дней и перечисляет средства на реквизиты, с которых была произведена оплата.

10. Конфиденциальность и защита данных

10.1. Исполнитель обязуется не разглашать коммерческую, финансовую и техническую информацию Заказчика, полученную в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки ПДн и Согласием на обработку ПДн, размещёнными на Сайте по адресу personal-data.

10.3. Заказчик гарантирует, что передаваемые им данные не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, если иное не согласовано письменно.

11. Срок действия и расторжение договора

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

11.2. Любая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление за 10 рабочих дней. В этом случае производится расчёт по фактически оказанным Услугам.

11.3. Исполнитель вправе заблокировать доступ и приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты, использовании услуг в незаконных целях или систематическом игнорировании запросов на материалы.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней.

12.2. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение:

в Арбитражный суд Владимирской области, если Заказчик является ИП или юридическим лицом;
в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (г. Владимир), если Заказчик является физическим лицом, не связанным с предпринимательской деятельностью.

12.3. Применимое право: законодательство Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с даты публикации.

13.2. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, это не влияет на силу остальных условий.

13.3. Переписка по email info@intellect-consult.ru и сообщения в согласованных мессенджерах признаются надлежащим способом связи и доказательством в суде.

13.4. Актуальная версия Оферты размещена по адресу: offer.

14. Реквизиты исполнителя

Таблица 2 — Банковские и контактные реквизиты ООО «Интеллект Консалтинг»

Параметр	Значение
Наименование	ООО «Интеллект Консалтинг»
ИНН / КПП	3300033250 / 330001001
ОГРН	1263300003537
Юридический адрес	600024, Владимирская область, г.о. город Владимир, г. Владимир, ул. Василисина, д. 6, кв. 88
Банк	АО «ТБанк»
Расчётный счёт	40702810910002157652
Корреспондентский счёт	30101810145250000974
БИК	044525974
ИНН банка	7710140679
Адрес банка	127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Email	info@intellect-consult.ru
Телефон	+7 (910) 778-18-83
Сайт	https://intellect-consult.ru/
Система налогообложения	УСН (НДС не облагается)
Генеральный директор	Савельева Анастасия Александровна